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검색 > 안미헌총 4종 (20권)이 검색되었습니다.

  • 고객의 마음을 읽는 기술
    eBOOK [경제/비즈니스]
    고객의 마음을 읽는 기술
    • 대출 0/5
    • 예약 0
    • 누적대출 2
    • 추천 0
    듣기 좋은 말만 반복하는 서비스 이론은 지겹다! 불량고객도 충성고객으로 만드는 맞춤식 실전 서비스! 고객 불만 0%에 도전하라! 고객만을 생각하면 서비스에 답이 보인다! 기계처럼 매...
  • 상사가 키워주는 사람들의 비밀
    eBOOK [경제/비즈니스]
    상사가 키워주는 사람들의 비밀
    • 대출 0/5
    • 예약 0
    • 누적대출 1
    • 추천 0
    ‘윗사람이’이 ‘날개’다. 회사에서 날아 오르고 싶다면 먼저 상사를 얻어라! 조직에서 갈등이 발생했을 때 대다수의 직장인들은 “능력도 없으면서 저 자리에 있는 거 보면 대단해.”, “...
  • 경쟁력 있는 서비스는 어떻게 만들어지는가
    eBOOK [경제/비즈니스]
    경쟁력 있는 서비스는 어떻게 만들어지는가
    • 대출 0/5
    • 예약 0
    • 누적대출 6
    • 추천 0
    편안한 이미지 연출에서 체계적인 시스템 구축까지 기업의 서비스 경쟁력 강화하는 법. 지난 2002년 「고객의 영혼을 사로잡는 50가지 서비스 기법」으로 국내 기업의 서비스 문화를 점검하고 ...
  • 1% 비즈니스 리더를 위한 고품격 대화법 55
    eBOOK [경제/비즈니스]
    1% 비즈니스 리더를 위한 고품격 대화법 55
    • 대출 0/5
    • 예약 0
    • 누적대출 214
    • 추천 0
    비즈니스 대화의 가능한 모든 상황에서 벌어질 수 있는 고품격 대화의 룰을 55 항목으로 나눠 보여주고 있다. 고객과 만나기 전부터 고객의 심리를 구체적으로 파악하는 방법, 고객과의 다양한 ...
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