오늘날 자본이라는 단어만큼 널리 쓰이면서도 제대로 정의가 되지 않은 용어도 별로 없을 것이다. 일반적으로 자본이라고 하면 돈이나 사업 밑천을 떠올리고 자본가라고 하면 착취를 일삼는 반...

『디자인 씽킹 for 서비스 경영』은 서비스의 이해, 서비스 디자인, 관계와 사용자 경험, 환대산업서비스, 스포츠 마케팅과 SNS서비스로 목차를 나누어 서비스 경영에서 필요한 디자인과 마케팅 활용 등에 대해 이야기한다.